Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 05/07/2026
La présente politique explique comment Fidelis traite les données personnelles. Elle distingue deux situations : (i) les données que nous traitons en tant que responsable de traitement (comptes des commerçants, visiteurs du site) ; (ii) les données des clients finaux inscrits à un programme de fidélité, que nous traitons en tant que sous-traitant, pour le compte du commerçant, lequel est responsable de traitement. Pour ces dernières, adressez-vous en priorité au commerçant concerné.
1. Responsable du traitement
Antoine Louet, exerçant sous le nom commercial Fidelis — statut : particulier, immatriculation
en micro-entreprise en cours
Adresse : Adresse postale communiquée sur demande à contact@fidelis-wallet.com
Contact données personnelles : contact@fidelis-wallet.com
2. Données collectées
- Commerçants : e-mail, mot de passe (haché), informations du programme de fidélité, données de facturation.
- Clients finaux (en tant que sous-traitant) : prénom, nom (facultatif), e-mail, données de la carte (points, historique de visites), identifiant d'appareil pour les notifications.
- Visiteurs du site : données techniques de connexion.
3. Finalités et bases légales
- Créer et gérer le compte commerçant et fournir le service — exécution du contrat.
- Créer et gérer la carte de fidélité du client (points, notifications) — exécution du service, mise en œuvre par le commerçant.
- Envoyer des offres commerciales par e-mail — consentement du client (case dédiée, facultative).
- Facturation et obligations comptables — obligation légale.
- Sécurité et prévention de la fraude — intérêt légitime.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles au personnel habilité et au commerçant concerné. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques : Render (hébergement de l'application), Supabase (base de données, hébergée dans l'Union européenne — Francfort), Apple (service de notifications APNs), Resend (envoi des e-mails, ex. réinitialisation de mot de passe). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Transferts hors UE
La base de données est hébergée dans l'Union européenne. Certains sous-traitants peuvent traiter des données hors UE : Resend (envoi d'e-mails, société américaine) ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46 RGPD). L'hébergement applicatif (Render) est également situé dans l'Union européenne, à Francfort (Allemagne) — comme la base de données.
6. Durées de conservation
- Carte de fidélité : pendant la relation, puis supprimée 3 ans après la dernière visite du client.
- Consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact.
- Compte commerçant : durée de la relation contractuelle.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@fidelis-wallet.com. Si vous êtes client final d'un programme, adressez-vous d'abord au commerçant concerné ; nous l'assistons en tant que sous-traitant.
8. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques adaptées : mots de passe hachés, contrôle des accès, connexions chiffrées (HTTPS).